Uputstvo za kupovinu na websajtu – postupak kupovine
Sve artikle koje smo prikazali na našoj internet prodavnici http://www.skorpion.me možete poručiti od 0:00 do 24:00h, na vrlo brz i jednostavan način. Sve što je potrebno da uradite je da pronađete artikal koji želite, i ostavite svoje podatke, a mi ćemo se potruditi da vam sva roba koju ste naručili stigne u roku od 2-4 radna dana.
Nakon što pristupite našem sajtu, pređite na pretragu artikala. Kako biste ubrzali i olakšali svoju pretragu možete koristiti filtere. Pomoću filtracije možete odrediti kategorije i vrste proizvoda.
Kada se odlučite za neki artikal kliknite na odgovarajuću količinu artikla, a zatim ga stavite u korpu. Kada to uradite u desnom gornjem dijelu ekrana prelaskom preko ikonice koja predstavlja korpu otvoriće se prozor sa pregledom kupovine, kao i mogućnost direktnog odlaska na kasu.
Ukoliko kupujete proizvode koji se vagaju , konačna cijena datog artikla može minimalno odstupati u odnosu na odabranu cijenu i gramažu ,s obzirom da može doći do odstupanja u na primjer 10-20 g kada se proizvod reže i priprema.Sredstva sa platne kartice biće rezervisana i precizno naplaćena nakon vaganja po tačnom iznosu. Ukoliko je iznos koji je na rezervaciji veći od konačne cijene vaganog proizvoda, iznos će odmah biti vraćen.
Ukoliko ste završili proces izbora proizvoda, kliknite na opciju “KASA” kako biste otvorili novo polje u koje treba da unesete podatke o sebi i vašoj adresi. Nakon unosa adrese kliknite na opciju “DALJE” kako biste prešli na sledeći korak.
Naredna stvar koju treba da uradite jeste da provjerite narudžbu, odnosno da utvrdite da li ste poručili sve stvari koje ste željeli ili ste možda izostavili neki artikal ili pogriješili količinu. Na ekranu će vam se pojaviti podaci svih artikala koje ste prethodno “stavili u korpu”. Ukoliko su svi podaci ispravni, idete na potvrdu narudžbe.
Zatim birate način plaćanja. Za sada su ponuđeni načini plaćanja:plaćanje karticom.
Kada izaberete plaćanje karticom pojaviće vam se polja u koja morate da unesete sledeće podatke: broj kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka kartice i cvv broj kartice (odnosno verifikacioni broj kartice) – to je broj koji obično stoji na poleđini kartice. Eventualno može vam se tražiti da unesete tip (brand) kartice.
U sledećem koraku, pojaviće vam se potvrda kupovine koju možete odštampati ili jednostavno zabilježiti podatke o transakciji – informacije o statusu transakcije (da li je transakcija uspijela ili ne), ID broj porudžbine – ID broj svake narudžbe je jedinstven , iznos koji ste platili i valutu u kojoj je transakcija obavljena, zadnje 4 cifre kartice sa kojom ste izvršili plaćanje i tip ili brand kartice, autorizacioni kod banke – broj jedinstven za svaku uspješnu kartičnu transakciju, i datum i vrijeme kada je transakcija izvršena.
Ovim korakom se završava process online kupovine. Nakon toga, bićete obavješteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a. Vaša sredstva u momentu završetka procesa trgovine su samo rezervisana,porudžbina je prihvaćena od strane trgovca tek nakon što Vam na Vašu mail adresu pošaljemo potvrdu o prihvatanju iste. Ukoliko u momentu prijema porudžbine neki artikl nije dostupan potvrdićemo iznos samo za dostupne artikle a razlika će biti oslobođena i dostupna na računu sa kog ste izvršili plaćanje .Roba koju ste poručili će vam stići u roku koji je naveden na potvrdi.
Ukoliko u toku procesa naručivanja budete imali bilo kakav problem, uvek vam stoji na raspolaganju naš korisnički servis ,kontakt na email onlineshop@skorpion
